Une fois IBO Player activé avec l’adresse MAC de votre appareil, beaucoup d’utilisateurs ne touchent plus jamais aux paramètres. Pourtant, c’est dans ces menus que se jouent la fluidité de l’image, l’affichage du guide des programmes et, surtout, la remise en service après un renouvellement d’abonnement. Cet article passe en revue les réglages IBO Player qui comptent vraiment, explique comment obtenir un EPG complet et à l’heure, puis détaille la mise à jour de la playlist dans le panneau de gestion lorsque votre abonnement a été prolongé ou que vos identifiants ont changé. Les menus décrits sont ceux d’IBO Player et d’IBO Player Pro sur Smart TV Samsung/LG, box Android et Fire TV ; les intitulés peuvent varier légèrement selon la version.
Rappel : comment IBO Player charge votre abonnement
Contrairement à IPTV Smarters Pro ou TiviMate, IBO Player ne stocke pas vos identifiants dans l’application. Vous saisissez votre playlist (URL M3U ou identifiants Xtream Codes) dans un panneau web, associé à l’adresse MAC et à la clé de l’appareil affichées au premier lancement ; l’application récupère ensuite la playlist depuis ce panneau à chaque démarrage. Conséquence pratique : toute modification de votre abonnement passe par le panneau, pas par la télécommande. Si vous n’avez pas encore fait l’activation initiale, commencez par notre guide activer IBO Player avec l’adresse MAC et la clé de l’appareil.
Les réglages du lecteur à vérifier
Ouvrez le menu Paramètres (icône engrenage sur l’écran d’accueil). Voici les options qui ont un effet visible, avec la valeur que nous recommandons.
| Réglage | Valeur conseillée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Player (lecteur vidéo) | Lecteur par défaut ; « Exo » ou « VLC » si l’image reste noire sur certaines chaînes | Chaque moteur gère différemment les flux HEVC et les pistes audio |
| Décodeur | Matériel (Hardware) | Soulage le processeur de la TV ou de la box, image plus fluide |
| Format de flux (Stream type) | MPEG-TS sur box et Fire TV, HLS sur Smart TV si saccades | HLS tolère mieux les variations du Wi-Fi |
| Format d’image | 16:9 ou « Ajuster à l’écran » | Évite l’image étirée sur les chaînes SD |
| Langue de l’interface | Français | Les intitulés de cet article suivent cette langue |
| Thème / taille des vignettes | Au choix | Purement visuel, sans effet sur la lecture |
Après avoir changé le lecteur ou le décodeur, quittez complètement l’application puis rouvrez-la : certaines versions n’appliquent le nouveau moteur qu’au redémarrage. Testez ensuite trois chaînes de catégories différentes (une HD, une FHD, une 4K si votre offre en comprend) pour valider que le réglage convient à l’ensemble du bouquet et pas seulement à la chaîne qui posait problème.
EPG : obtenir un guide complet et à l’heure
Pourquoi l’EPG est parfois vide
Avec IBO Player, le guide dépend de la façon dont la playlist a été saisie dans le panneau :
- en Xtream Codes (serveur, utilisateur, mot de passe), l’EPG est récupéré automatiquement depuis le serveur de l’abonnement ;
- en URL M3U, le guide n’arrive que si vous avez aussi renseigné l’URL EPG (XMLTV) dans le champ prévu du panneau. Sans elle, les cases du guide restent vides sur toutes les chaînes.
Si votre guide est vide, la première chose à vérifier est donc le mode de saisie dans le panneau. Passer la playlist en Xtream Codes règle le problème dans la grande majorité des cas.
Rafraîchir l’EPG
- Sur l’écran d’accueil, ouvrez Paramètres puis EPG (ou « Mettre à jour l’EPG » selon la version).
- Lancez la mise à jour et attendez la fin de la barre de progression : sur une Smart TV, le téléchargement d’un guide de plusieurs jours peut prendre une à deux minutes.
- Revenez sur une chaîne et ouvrez le guide avec la touche Info ou OK de la télécommande.
Guide décalé d’une heure
Si les programmes apparaissent une heure trop tôt ou trop tard, ne touchez pas à l’heure de votre téléviseur : réglez d’abord le fuseau horaire de l’appareil sur Europe/Paris (Paramètres système > Date et heure), puis, dans IBO Player, mettez l’option EPG Time Shift (ou « Décalage EPG ») à 0. Si le décalage persiste de façon identique sur toutes les chaînes, compensez avec +1 ou -1 dans ce même réglage et signalez-le-nous via la page contact pour que la source soit corrigée.
Mettre à jour la playlist après un renouvellement
C’est la demande la plus fréquente que nous recevons : « J’ai renouvelé, mais IBO Player affiche toujours que mon abonnement est expiré. » Trois situations existent, avec trois procédures différentes.
Cas 1 : identifiants inchangés, seule la date a été prolongée
Le serveur de l’abonnement a simplement repoussé la date d’expiration. Il suffit de forcer IBO Player à recharger la playlist :
- Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres > Recharger la playlist (ou « Reload »).
- Si le message d’expiration reste affiché, quittez l’application, patientez trente secondes et rouvrez-la : la playlist est redemandée au panneau à chaque démarrage.
- Vérifiez la date en ouvrant la fiche de la playlist dans le panneau web (certains panneaux affichent l’expiration retournée par le serveur).
Cas 2 : vous avez reçu de nouveaux identifiants ou une nouvelle URL
- Rendez-vous sur le panneau web indiqué sur l’écran d’accueil d’IBO Player (l’adresse figure sous l’adresse MAC).
- Saisissez l’adresse MAC et la clé de l’appareil telles qu’affichées à l’écran, en respectant les deux-points et les majuscules.
- Dans la liste des playlists, choisissez celle de votre ancien abonnement et cliquez sur Modifier : remplacez l’URL M3U ou les champs Xtream par les nouvelles valeurs. Évitez d’ajouter une seconde playlist en doublon : vous risquez de recharger l’ancienne par erreur.
- Enregistrez, puis sur l’appareil : Paramètres > Recharger la playlist, ou fermeture et réouverture de l’application.
Cas 3 : vous avez changé d’appareil
Une nouvelle TV ou une nouvelle box signifie une nouvelle adresse MAC, donc une nouvelle activation d’IBO Player, indépendante de votre abonnement IPTV. Faites d’abord l’activation, puis saisissez la playlist dans le panneau avec la nouvelle MAC. Votre abonnement, lui, n’a pas besoin d’être modifié : ce sont les mêmes identifiants. Les favoris étant liés à l’appareil, prévoyez de les refaire.
Erreurs fréquentes et solutions rapides
| Message ou symptôme | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| « Playlist expirée » après renouvellement | Ancienne playlist en cache | Recharger la playlist, puis fermer et rouvrir l’application |
| « Aucune playlist trouvée » | MAC saisie dans le panneau différente de celle de l’appareil | Comparer caractère par caractère ; attention aux O et aux 0 |
| Liste chargée mais chaînes en erreur | Mot de passe recopié avec un espace | Modifier la playlist dans le panneau et ressaisir le mot de passe |
| Catégories manquantes par rapport à la liste des chaînes | Playlist M3U partielle ou catégories masquées | Passer en Xtream Codes et vérifier le contrôle parental |
| Image noire, son présent | Décodeur matériel incompatible avec ce flux | Changer de lecteur (Exo/VLC) ou passer en décodeur logiciel |
Check-list avant de contacter le support
- L’application a été entièrement fermée puis rouverte après la mise à jour de la playlist.
- Le mode de saisie est Xtream Codes, avec le serveur sous la forme http://serveur:port.
- Le fuseau horaire de l’appareil est correct et le décalage EPG est à 0.
- Vous avez relevé l’adresse MAC, la clé de l’appareil et le message d’erreur exact.
Avec ces éléments, nous réglons la plupart des cas en quelques minutes. Pour renouveler ou souscrire un abonnement compatible IBO Player et IBO Player Pro, les formules 1 mois, 12 mois et multi-écrans sont détaillées sur la page abonnement IBO Player ; contactez-nous sur WhatsApp au +33 7 56 75 72 87 ou par e-mail à contact@iptvpremiumpro.com.